Zotabet er et online casinomærke der har været på markedet i en årrække og har bygget op en god reputations til sig selv blandt spilleaficionados. I dette artikel vil vi tage en tæt kig på Zotabets hjemmeside, service og oplevelse for at se om det kan overholde de højeste krav.
Brugsoplevelse
Fra første øjeblik får man den fornemmelse af at være i god hånd når man besøger Zotabet. Den enkle og moderne design på hjemmesiden er nem at navigere igennem, ZotaBet og det er også let forbrugerne selv at finde de ting de søger efter.
Første gang brugeren kommer til siteet, vil han blive mødt med et velkommen budskab fra casinets side. Her fremhæves både bonuserne og den gode atmosfære på hjemmesiden, hvilket i sig selv allerede er en god start.
Men hvordan fungerer det egentlig at spille på Zotabet? Er der mulighed for gratis spil eller blot de rigtige penge-spill?
Spillet
Zotabets casinohjemmeside har en imponerende udvalg af spil til rådighed. Her er det nemlig ikke kun et udvalg af slotmaskiner der venter på, men også mange andre spillere under kategorierne: Roulette og BlackJack.
Det er muligt at vælge mellem mere end 500 forskellige online-slots fra kendte leverandører som NetEnt, Microgaming, Playtech osv. Disse har selvstændige temaer, regler og udbetalingsmuligheder.
Når det kommer til slotsens design er der en stor variation i både grunddesignen af spillet samt grafikken på hjemmesiden. Nogle billeder vil være mere glitrende end andre – men den største forskel er naturligvis da henkøb, fordi visse casinon har højere udbetalingsprocent.
Men hvad så med de mere almindelige spill som Roulette og BlackJack? Vil der også findes muligheder her?
Håndbold – Blackjack
Når vi kommer frem til Roulette-spillet er dette endnu et af de populæreste online-casinospill. Casinot har en rigtig fin udbygning med forskellige variationer for spillere at vælge mellem, såsom “Roulette Live” og “Viking Slot”. Men hvordan fungerer det egentlig tilbage betaling på denne hjemmeside?
Penge-udbetalinger
Inden man starter spillet skal der først være registrering af ens konto på hjemmesiden. Det her gør casinot selv, mens alle nye spillere føder en aktiv konto. Dette indebærer også at oplyse om sine personlige detaljer og ønske om bonuser.
Når man har slået godt til lykke i dine slotmaskiner eller andre spil kan du selv få dit penge-beløb udtaget på kontoudbyttende bankkonti. Men hvordan fungerer det her egentligt?
Kontoudbytte – Indsætter
Hvis en bruger ønsker at indsætte flere midler i sin konto, kan han selv komme tilbage og trække pengene ud på sit eget kontoudbyttende bankkonto.
Det er også værd at bemærke, at de fleste online casinomål ikke tillader overførsel af penge fra en anden bruger-konto. Dette indebærer kun for dig selv åbner dine egne konto på hjemmesiden og kan indsætte mere midler.
Men hvad hvis man ønsker at udtrække sine gevinstpenge? Er det også muligt?
Penge-udtagning
Som nævnt tidligere, er det fuldstændig ligegyldigt hvordan du selv bruger dine gevinstpenger. De følger blot med på dit eget kontoudbyte.
Så for at få sine penge udtaget i “kontoudbyttende” kan en spillere simpelthen komme tilbage og trække pengene ud via sit bankkonto – dette selv gør casinot selv, mens de fleste andre online casinomål kun tillader det hvis man har født sin konto med penge.
Men hvad så med betalingssystemer på hjemmesiden?
Betalingssystemer
Der er mange forskellige muligheder for brugeren at kunne indsætte sine midler i kontoen, som fx:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Diners Club
- JCB
I modsætning her til målrette pengebeløb på kontoudbyttende, hvor brugeren selv kan indsætte flere midler og trække pengene ud så snart som han ønsker det.
Men hvordan er situationen når det kommer til kundens forsikring på hjemmesiden?
Kunderesikringsniveauet
På hjemmets har der været en stor usikkerhed omkring de forskellige casinomål da de ikke nødvendigvis altid er i stand til at skjule sine egne kundekonti. Men det lyder sådan, som hvis Zotabet selv forsøger at gøre dette kan de godt have et forsikring på hjemmets.
Det vil dog være ønskeligt hvis der kunne oplyses mere om dette på siden selve.
Kundeservice
Til sidst skal vi også se hvilken slags kundesupport, som casinomærket har til rådighed for at hjælpe med spørgsmål eller problematikker af enhver art. I dette er en stor udbygning af forskellige kanaler på hjemmets såsom: live chat og kontaktformular.
Men hvordan fungerer de forskellige tilgange på hjemmet?
Livechat
Livechatten på casinot er fuldstændig som andre online casinomål, hvor brugeren selv kan få en dialog med personen, der har til huse på siden. Disse vil kunne besvare spørgsmålene og hjælpe spillere med at komme igennem problemerne.
Men hvad så med den kontaktformular på hjemmet?
Kontaktformulær
Den kontakt formuler er en anden vej, brugeren selv kan få hjælp af casinets side. Det er nemlig også muligt for spillere at sende sit spørgsmål eller problemerne til casinets side og få det besvaret.
Men hvordan fungerer det egentligt med personlige detaljer på hjemmesiden?
Kontoudbyt – Indsætter
Først skal brugeren selv registrere sin konto, hvor han skal oplyse om sine personlige detaljer. Dette indebærer også at ønske bonuser.
Så hvis man søger efter en rigtig god service på hjemmesiden vil det være bedre, hvis det er muligt at skjule kundekonti og derfor følgende ønsker kunne komme i tilbageblik over en periode.